最終更新日:2026年3月18日

会社名:南京湃昶电子商务有限公司

所在地:江苏省南京市高淳区经济开发区游山路8号1幢1697室

法定代表者:周蓓

統一社会信用コード:91320118MAK38H1P7L

電話番号:+86 19212743509

メールアドレス:service@mail.joxbinarn.com

以下は、お問い合わせについてのご案内です。

こんにちは!私たちは日本市場に特化した小規模全品類百貨店であり、特色ある商品を取り扱っています。高品質な日系百貨の購買体験をお届けすることに努めています。ご注文や商品に関するお問い合わせ、アフターサービスに関する問題など、どんなご相談でもお気軽に専用メールでお知らせください。迅速に一つ一つお答えいたします。

📩 公式連絡メール

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こちらが唯一の公認カスタマーサポートメールアドレスです。すべてのお客様からのご相談、ご注文に関するフィードバック、アフターサービスの申請などはこのメールアドレスを通じて対応しています。公式メールアドレスを確認し、詐欺にご注意ください。

⏰ カスタマーサポート営業時間

カスタマーサポートチームのオンラインサービス時間:月曜日から金曜日 午前9:00 - 午後18:00(UTC+8:00)

温馨提示:営業時間外に送信されたメールには、次の営業日の最初に確認し返信いたしますので、少々お待ちください。ご理解とご協力に感謝いたします。

📦 注文処理と配送時間について

  • 注文処理時間:お支払い確認後1〜3営業日以内に注文の確認、商品の梱包を完了し、できるだけ早く発送手配を行います。営業日は月曜日から金曜日(中国の法定休日を除く)であり、祝日期間中の注文処理は最初の営業日に順延されます。
  • 配送到着時間:通常、注文発送後15営業日以内に指定の住所に到着する予定です。越境物流や税関手続きなどの客観的要因により、まれに遅延が発生することがあります。到着期限を過ぎても商品が届かない場合は、カスタマーサポートメールで注文情報を送信して進捗を確認してください。
  • 💡 お問い合わせのヒント

    問題をより効率的に処理するために、メールを送信する際には、注文番号、受取人情報、お問い合わせの核心問題を明記してください。完全な情報を含むお問い合わせを優先的に処理し、応答および処理期間を短縮することで、よりスムーズなアフターサービスおよび相談体験を提供いたします。

    私たちは常にお客様のニーズに真摯に対応し、小規模百貨店の品質とサービスにこだわり、満足いただけるショッピング体験を提供することを目指しています!