最終更新日:2026年3月18日

会社名:南京湃昶电子商务有限公司

所在地:江苏省南京市高淳区经济开发区游山路8号1幢1697室

法定代表者:周蓓

統一社会信用コード:91320118MAK38H1P7L

電話番号:+86 19212743509

メールアドレス:service@mail.joxbinarn.com

以下はプライバシーポリシーです。

当社のオンラインショッピングサービスをご利用いただき、ありがとうございます。当社は日本で合法的に小規模な全品類の百貨商品の販売を行っており、ユーザーの個人情報とプライバシーの安全保護を非常に重視しています。本プライバシーポリシーは、どのようにして個人情報を収集、使用、保存、保護するか、ならびにユーザーとしての関連権利について明確に説明することを目的としています。このポリシーは、本プラットフォームを通じて注文、カスタマーサポートへの問い合わせ、注文状況の確認などすべてのサービスシーンに適用されます。本プラットフォームのサービスを利用する前に、このポリシーのすべての内容を注意深く読み、十分に理解してください。本プラットフォームのサービスを利用することにより、このポリシーのすべての条項に同意したものとみなされます。

収集する個人情報とその目的

私たちは、完全なショッピング体験、注文処理、発送およびアフターサービスを提供するために、サービス目的を達成するために必要な範囲内でのみ個人情報を収集します。具体的な収集内容とその用途は以下のとおりです。

  • 注文関連情報:注文時に入力される受取人の名前、連絡先電話番号、配送先住所、支払い関連情報(支払いパスワードを不正に保存しません)。これらの情報は、注文処理、商品発送手配、物流配送の完了のためにのみ使用され、購入商品が問題なく届くことを保証します。
  • カスタマーサポート情報:カスタマーサポートチャネルを通じて提供される注文番号、問題の詳細、連絡先情報など。これらは、アフターサービス、問い合わせ、苦情などのニーズに正確に対応し、お買い物関連の問題を効率的に解決するために使用されます。
  • プラットフォーム使用に必要な情報:閲覧や注文プロセス中の基本操作情報は、プラットフォームサービスの最適化、注文および物流関連の問題の排除にのみ使用され、サービスに関係のない個人情報は収集しません。
  • 私たちは、収集したすべての個人情報を小規模百貨商品の販売、注文処理、物流配送、カスタマーサポートの核心サービス目的のみに使用し、それ以外の用途には使用せず、ユーザーの個人情報を無断で販売または貸し出すことはありません。

    個人情報の使用と共有のルール

    情報使用制限

    当社は、本ポリシーに記載された目的に従って個人情報を使用します。目的を変更する場合は、事前にお客様の明示的な同意を得るものとします。また、法律で許可されている期間内に、関連情報を適切に保存し、期限満了後は法に基づいて安全に削除または匿名化処理を行います。

    情報共有範囲

    お客様の個別の同意なしに、第三者にお客様の個人情報を共有または開示することはありません。ただし、以下の必要な場合に、最小限の範囲で共有します。

  • 注文の発送、物流配送を完了するため、協力する物流サービス業者に必要な受取人情報を共有します。配送に必要なコア情報のみを提供し、物流パートナーによる他の用途への転用を禁じます。
  • 日本および中国の法令、監督機関の要求に応じて、権限を持つ機関が関連情報を照会・取得する場合。
  • 第三者に対して、注文の精算、技術運営などの補助サービスを委託する際、最小限の必要情報のみを提供し、第三者に厳格なプライバシー保護義務を課し、同等の秘密保持責任を負わせます。
  • 注文処理およびカスタマーサポートに関連する説明(関連サービスのタイミング)

    当社のサービスルールに基づき、個人情報の使用とサービス応答時間は以下のとおりです。

  • カスタマーサポート営業時間:月曜日から金曜日の午前9時から午後6時(UTC+8:00)。この時間内にお客様の情報照会、プライバシー関連のご要望、カスタマーサポートのお問い合わせを迅速に処理します。営業時間外のメッセージおよびお問い合わせは、次の営業日に優先的に対応いたします。
  • 注文処理時間:お支払い確認後、1〜3営業日以内に注文を処理し発送を手配します。ここで言う営業日は月曜日から金曜日(中国の法定祝日は含まれません)です。注文処理の際に関与する個人情報は、発送確認および物流の調整のためにのみ使用されます。
  • 物流配送時間:通常の場合、注文発送後15営業日以内に配送されます。物流過程では必要な配送情報のみを同期し、受取人のプライバシーを保護します。
  • 個人情報の安全保護措置

    当社は日本で合法的に営業する百貨店小売業者として、日本の「個人情報保護法」および中国の関連プライバシー保護法令を厳守し、多重の技術および管理措置を講じてお客様の個人情報の安全を保護しています。

  • 厳格な情報保存およびアクセス権限制度を確立し、限られた職種の担当者のみがお客様の個人情報にアクセスできるようにし、秘密保持契約を締結し、不正な閲覧、コピー、漏洩を禁止します。
  • 業界標準に準拠した暗号化技術を使用し、ユーザーの個人情報を保存および伝送の際に保護し、情報の漏洩、紛失、改ざんおよび不正アクセスを防止します。
  • 定期的にプライバシー安全トレーニングおよびシステム安全検査を実施し、緊急処理メカニズムを改善します。情報セキュリティのリスクが発生した場合は、直ちに是正措置を講じ、法律に基づいてユーザーおよび監督機関に通知します。
  • ユーザーのプライバシー権利

    お客様はご自身の個人情報に対して以下の合法的な権利を有しており、これに対する合理的なご要望にはカスタマーサポート営業時間内に迅速に対応いたします。

  • 照会および訂正権:カスタマーチャネルを通じて、ご自身の注文および個人情報を照会することができ、情報が誤っている場合は訂正を申請できます。
  • 削除およびアカウント削除権:法律に定められた条件およびサービス終了の前提下で、関連する個人情報の削除またはアカウントの削除を申請できます。法に基づいて処理いたします。
  • 拒否および撤回権:必要でない個人情報の提供を拒否したり、既に同意した情報利用の許可を撤回することができます(撤回後も以前の合法的な利用行為には影響しません)が、通常通りの購買および配送サービスが完了できない可能性があります。
  • プライバシーポリシーの更新とお問い合わせ

    リシーの更新

    当社は法律および規制の調整、サービスモデルの最適化に基づき、本プライバシーポリシーを適時更新することがあります。更新後のポリシーは、プラットフォーム上で合理的な方法で公示され、公示後直ちに有効となります。重要な条項に変更がある場合は、事前にユーザーに通知します。

    お問い合わせ

    本プライバシーポリシーについて疑問や提案がある場合、またはプライバシー関連のご要望、個人情報の照会、苦情フィードバックを提出する必要がある場合は、以下の公式メールでお問い合わせください。

    公式カスタマーサポートメール:service@mail.joxbinarn.com

    カスタマーサポート営業時間内に迅速に確認し、ご要望にお応えします。お客様のプライバシー権益を最大限に保障します。

    その他の条項

    本ポリシーは、当社自身が運営する小規模百貨商品販売関連サービスにのみ適用されます。本プラットフォームを通じて第三者ウェブサイトまたはプラットフォームに遷移する場合、そのプライバシーポリシーは第三者によって独自に制定されており、第三者の情報処理行為について当社は責任を負いません。第三者プラットフォームを訪れる際には、対応するプライバシー保護条項を注意深くお読みください。

    本ポリシーの最終的な解釈権は当社にあり、日本および中国の関連する個人情報保護、電子商取引関連法令を遵守します。ポリシーの一部の条項が法律と矛盾する場合は、関連法令を優先します。