最終更新日：2026年3月18日

会社名：南京湃昶电子商务有限公司

所在地：江苏省南京市高淳区经济开发区游山路8号1幢1697室

法定代表者：周蓓

統一社会信用コード：91320118MAK38H1P7L

電話番号：+86 19212743509

メールアドレス：service@mail.joxbinarn.com

標準配送ポリシー

無料配送特典：当店のすべてのご注文には無料配送サービスが提供され、追加の基本配送費用はかかりませんので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。

離島追加料金について：受取住所が北海道、沖縄県、鹿児島県の場合、1件あたり1,990円の離島配送手数料がかかります。この料金はチェックアウト時に自動的に計算され表示されます。

代金引換サービス料：代金引換払いを選択された場合、1件あたり580円のサービス料がかかります。この料金は運賃と共にチェックアウトページで明確に表示されます。

配送時間および特殊状況について

通常の配送時間：当社は、ご入金確認後1〜3営業日以内（平日、中国の法定休日を除く）にご注文を処理し発送を手配します。商品発送後、日本国内の指定受取住所への到着は15営業日以内を予定しています。

配送遅延について：祝日や物流の混雑、極端な天候などの不可抗力や自然災害などの特殊事情により、配送時間が遅れることがあります。ご了承ください。

遅延通知と追跡：重大な配送遅延が発生した場合、メール（service@mail.joxbinarn.com）および電話で直ちにご連絡し、最新の追跡情報をお知らせいたします。

受取情報の正確性：ご注文時には、受取住所や電話番号などの情報が正しいかどうか必ず確認してください。情報の誤りによる配送遅延や返送、追加料金の発生を避けるためです。

三、輸入関税について

日本へ発送される商品は、日本の関税規定に基づいて関税、消費税、その他の輸入関連費用がかかる場合があります。具体的な料金は海関が商品の実際の価値やカテゴリー、現行の政策に基づいて決定します。この費用は受取時に運送会社または海関当局に直接お支払いいただくものであり、当店では事前に計算、管理、または代納することができません。ご注文前に日本の現地海関にお問い合わせのうえ、関連費用の基準をご確認ください。

返品・交換ポリシー

返品・交換期限：商品受領後7日以内に返品・交換申請を行うことができます。詳細な条件、手順および細則については、当店ウェブサイトの「返品・交換ポリシー」ページをご覧ください。

送料負担の区分：

返品・交換手順のご案内：返品・交換申請を提出する前に、必ず当店のカスタマーサービスチーム（営業時間：月曜日から金曜日 午前9時から午後6時 UTC+8:00）に連絡し、承認と具体的な手順を取得してください。返品・交換のプロセスをスムーズかつ効率的に進めるためです。