最終更新日：2026年3月18日
会社名：南京湃昶电子商务有限公司
所在地：江苏省南京市高淳区经济开发区游山路8号1幢1697室
法定代表者：周蓓
統一社会信用コード：91320118MAK38H1P7L
電話番号：+86 19212743509
メールアドレス：service@mail.joxbinarn.com
尊敬するお客様へ：
こんにちは！私たちは日本の小規模全品類百貨店です。日本国内の各種小規模な良品や特色ある商品を厳選し、日用雑貨、生活用品、特色小物など、全カテゴリーの小規模商品を取り揃えています。ユニークな和風ライフスタイルのショッピング体験を提供することを目指しています。お買い物の流れをよりスムーズにするため、ここに主要なサービス情報と注意事項をまとめました。ご理解とご協力に感謝いたします。
公式カスタマーサポート連絡先
お問い合わせ、アフターサービス、注文に関するご質問がございましたら、公式メールでお気軽にお問い合わせください：
営業時間内にメールを確認し、順次返信を差し上げます。お客様の問題解決に全力で取り組み、ご購入のニーズに寄り添ってサポートいたします。
カスタマーサポート営業時間
カスタマーサポートの対応時間は以下の通りです。営業日外に送信されたメールには、最初の営業日に優先的に対応いたしますので、少々お待ちください：
月曜日から金曜日 9:00〜18:00（UTC+8:00）
土曜、日曜および法定祝日は休業となります。この間はリアルタイムのサポートは提供されませんので、予めご了承ください。
注文処理と発送までの時間
物流配送期間
注文が正常に発送された後、全体の物流配送期間は15営業日以内に到着する予定です（発送日から計算）。越境物流、税関手続き、地域配送の違いなどの客観的要因により、稀に配送時間が変動する可能性があります。物流の追跡を継続し、期間を超えて商品が届かない場合は、カスタマーサポートメールでお問い合わせください。
温馨提示：お問い合わせメールを送信する際は、注文番号、アカウント、および具体的な問題を記載していただくと、処理効率が大幅に向上し、迅速な解決策をご案内できます。日本の小規模百貨店の商品をご利用いただきありがとうございます。楽しいお買い物をお楽しみください！
付記：私たちは、joxbinarnが独立したファストファッション小売業者であり、他のいかなるラグジュアリーブランドとも一切関係がないことを宣言いたします。
